Chez Impressario Casino, notre but est de rendre votre expérience de jeu agréable et excitante; toutefois, nous prônons le jeu responsable et estimons que ce loisir doit être exercé avec mesure et vigilance.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble marqué par une forte dépendance au jeu, la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacré aux mises, et qui peut entraîner des conséquences préjudiciables tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des dispositifs permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu des membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite sur les sommes pouvant être déposées, que ce soit quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à bloquer un compte est appliquée dès réception. En revanche, toute augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Notons que notre équipe n’a pas la possibilité d’altérer ces paramètres: ils ne peuvent être modifiés ou levés que par le titulaire du compte.
En cas de doute, demandez-vous les éléments suivants :
- Ai-je déjà tenté sans succès de réduire ou d’arrêter mes activités de jeu ?
- Est-ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour ressentir la même excitation ?
- Est-ce que je dissimule à mes proches que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou fissuré une relation avec un proche?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est peut‑être temps d'envisager l'utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de force et de lucidité.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et l’assistance adaptées. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
